Секреты отельера

Любимый хаускипинг… Пыль под кроватью, ржавчина под раковиной — тут ещё можно сказать, что мы специально искали, к чему придраться. Профессиональная привычка, бывает. Но в этот раз даже наклоняться не пришлось. Достаточно было просто пользоваться номером: 🍌 Открыть ящик тумбы - найти связку бананов от предыдущих гостей. 👁 Обнаружить щётку от туши, которой, видимо, чистили корабельные пушки. 🤩 Увидеть слой пыли на внутренних поверхностях мебели. 🧖‍♂️ Остаться без чистых полотенец: грязные забрали, новые не принесли. ☕️ Захотеть чаю - выяснить, что чайную станцию не пополняют. Второй пакетик, видимо, надо заслужить. И всё это за 2 дня проживания. Опять скажете, что мы придираемся? Или пора уже что-то менять?

Какой у вас план на следующую неделю? У нас с TravelLine - антикризисный. Причём настолько серьёзный, что мы решили посвятить ему целый вебинар 14 октября в 13:00 (мск). Поводов хватает. Бронирование ещё не означает заезд, привычные способы привлечения гостей не всегда дают привычный результат, а впереди пиковые даты и новогодние праздники, к которым желательно подойти не только с надеждой на лучшее. Поэтому будем разбираться, как работать с отменами, что делать при снижении мобильного трафика, как меняются привычки гостей и к чему стоит подготовиться отельерам уже сейчас. У TravelLine - исследования, аналитика и опыт работы с тысячами объектов. У нас - собственная практика, кейсы и профессиональная привычка задавать неудобные вопросы. У микрофона Илья Грачев и Александр Ешмеков. А в завершение перейдём от разговоров к практике и разберём сайт одного из участников вебинара. Кстати, предложить свой сайт для разбора можно при регистрации. Фиксируем: среда, 14 октября, 13:00 (мск). Регистрируйтесь: https://tlgo.me/92w До встречи в эфире!